訂閱管理
訂閱狀態、自動扣款、升級降級、退款、發票開立 — 都在這頁。
Account 頁總覽 — 一張卡看完四件事
Account 頁設計成一張整合卡，把訂閱、推廣、佣金、客服四件事呈現在同一個畫面 — 進來第一眼就看完全部：這個月帳單、推薦碼、佣金餘額、有沒有客服回信。要看細節再點進對應分頁。
為什麼這樣設計：客戶最常想知道的就是這四件事的當下狀態。如果分散在四個分頁，每次要看就要點來點去；整合在同一張卡，你不用切換就掌握全貌，要動作再下鑽。
登入 realvco.com 進到 Account 頁，會看到這張整合卡，裡面用四個小區塊呈現：
| 區塊 | 顯示什麼 |
|---|---|
| 概覽 | 訂閱狀態、本月扣款、下次續約日 |
| 推廣 | 你的推薦碼、本月新加入人數、累計推薦人數 |
| 佣金 | 可提領餘額；下方 subtitle 會依狀態變化（見下表） |
| 工單 | 未讀訊息、待處理工單筆數 |
佣金 subtitle 的四種狀態
| 你看到的 subtitle | 意思 | 該做什麼 |
|---|---|---|
| 「餘額 $XX」 | 累積中，還沒滿提領門檻 | 繼續推廣 |
| 「申請中」 | 你已送提領申請，審核中 | 等通知（見佣金與提領） |
| 「已申請」 | 提領已完成 | 看銀行/PayPal 帳戶確認入帳 |
| 「不符資格」 | 未達最低門檻或被風控 | 看佣金狀態 |
為什麼推廣（KOC）排在訂閱前面？
對新會員來說，「推廣」是很多人第一眼就會留意的部分（潛在收入比月費更吸睛），所以排序上把它放在訂閱之前 — 讓這層機會在第一眼就被看見。如果你不在意推廣，直接捲到下方就是「概覽」與訂閱資訊，順序之差不影響你查看。
結帳時的「預裝 API 額度」選項
結帳第 2 步會問你要不要加購「預裝 API 額度」（$0 / $5 / $10，一次性購買、90 天有效）。這跟主機方案分開計算，目的是讓你的 AI 夥伴主機開機就能跟你對話，協助你完成接下來的正式設定（裝各家 LLM API key、接通訊平台）。
- 選 $0 = 你已經有自己的 LLM key，不需要 AI 代裝。主機建好時 AI 不會回應，要自己 SSH 把 key 設好
- 選 $5（預設）= 一般夠 AI 幫你裝完 Rose / Ada / Vi 三家正式 LLM API key + 主要通訊平台
- 選 $10 = 肯定夠裝完上述兩件事，再多聊一點設定細節
重點：這是裝機階段的助手，不是長期跑業務的方案。完整說明（為什麼這樣設計、怎麼用、用完怎麼接力）見 預裝 API 額度與 OpenRouter 設定。
查看訂閱狀態
- 登入 realvco.com
- 頭像 → 我的訂閱（或 設定 → Subscription）
會顯示：
| 欄位 | 內容 |
|---|---|
| 方案 | Starter / Pro / Enterprise |
| 計費週期 | 月繳 / 季繳 / 年繳 |
| 下次扣款日 | 自動扣款日期 |
| 下次扣款金額 | 含稅總額 |
| 付款方式 | 信用卡末 4 碼 |
📷 截圖待補（realvco.com 訂閱管理頁屬於官網範圍，docs 站尚未鏡像截圖）
自動續約
預設開啟自動扣款。到期前 7 天會寄 Email 提醒。
關閉自動續約
訂閱管理頁 → Cancel Auto-renewal → 確認。
關閉後：
- 當期訂閱用到結束
- 不會自動扣下一期
- 到期後 VPS 會進入7 天暫停狀態（資料保留）
- 暫停期的最後 3 天（也就是第 5、6、7 天）會寄警告信提醒你
- 警告信會提供「資料匯出」連結，可下載你的重要資料
- 7 天結束仍未重新訂閱，資料會被刪除
資料刪除是不可逆操作。若你暫時不用但想保留資料，建議：
- 接受每月 realvco 月費（暫停期間 AI 不花錢，只有主機費）
- 或在到期前主動匯出備份
升級 / 降級
升級方案
- 訂閱管理頁 → Change Plan → 選新方案
- 系統計算差額（依剩餘天數按比例）
- 立即扣款差額
- 新方案即時生效
- VPS 資源會在 5-10 分鐘內升級
降級方案
- 同上步驟
- 但降級在下個計費週期生效
- 當期已付的費用不退（按剩餘天數記帳到帳戶餘額）
切換計費週期（月 → 年）
年繳通常有 15-20% 折扣：
- 訂閱管理頁 → Switch to Annual
- 系統計算新一年費用 - 當期剩餘價值
- 扣款差額
- 下次續約改為年扣
退款政策
7 天無條件退款
訂閱後 7 天內 可全額退款，不問理由。
適用條件：
- 訂閱後 7 天內
- 無 VPS 被主動刪除
- 無違反服務條款
不適用：
- 超過 7 天
- 已換過方案一次以上
- 帳戶有未解決的違規紀錄
申請流程
- 提交工單 選類別 [Billing]
- 主旨寫「退款申請」
- 內文包含：訂單編號、退款原因（可選）
處理時間：
- 工單回覆：24 小時內
- 退款到帳：3-10 個工作日（依發卡行）
超過 7 天也想退
這種情況會個別評估。常見協商方式：
- 轉為帳戶餘額（100% 保留，之後可扣抵）
- 退回 50%（視使用情況）
- 完全不退（若已大量使用）
發票
每次扣款自動開立
信用卡扣款成功後，發票 3 個工作日內寄到你的 Email。
發票類型
個人：
- 二聯式發票
- 可索取電子發票（PDF）
公司：
- 三聯式發票
- 需填統編（在付款頁設定）
- 可索取電子發票 + 紙本（紙本需額外 $5 郵資）
改發票抬頭 / 統編
訂閱管理頁 → Billing Info → 修改：
- 抬頭
- 統編
- 地址
- Email（發票寄送地址）
重要： 修改只影響「下次發票」。已開出的無法修改，需作廢重開（提交工單）。
補發發票
提交工單 主旨「補發發票」+ 訂單編號。
暫停訂閱
目前不支援長期暫停。替代方案：
- 短期離開（< 1 月）：繼續訂閱，主機閒置，AI 不花錢（只有 realvco 月費）
- 長期離開（> 1 月）：取消自動續約 → 資料備份到 R2 → 未來重新訂閱
付款方式變更
訂閱管理頁 → Payment Method → Update Card。
支援：
- 信用卡 / Debit Card（Visa、MasterCard、JCB、AmEx）
- 不支援 PayPal、Apple Pay、Google Pay、加密貨幣
為什麼佣金可以用 PayPal 提領但付款不行？
付款系統走 Stripe（只支援信用卡），提領系統走獨立通路，兩套系統不同。